逸兑逸数字门店将是建材家居获客的一把利剑

　　关于家居建材行业，经常听到这样的说法。众所周知，这是一个消费频次低、复购率低、关注度低的行业。如何获取更多的消费者？如何促进流量转化、提升业绩？成为整个行业面临的共同难题。

　　装修一次起码要用10年”

　　“中国平均7年换一次房子”

　　“消费者只有在产生需求的时候才会逛建材市场”

　　一、突破“低频”靠连接

　　互联网快速发展，让信息的获取和分享变得更加便利；让新媒体、新营销手段不断涌现，像“化学反应”一样引爆许多行业。然而，却让家居建材行业的客户分流现象，更加严重。因为消费者的行为从线下转向线上，很多线下家居卖场，店员数量经常比顾客数量还要多。

　　即使在顾客进店体验之后，并不会立马成交，漫长的决策链，让真正的销售，往往在顾客离店之后才正式开始。因此，店员与客户展开高效沟通，引导购买，建立良好的连接；对于流量的获取和转化至关重要。过去，店员会让顾客留下电话号码，或者添加微信号。顾客离店之后，不断传达产品和促销信息。对于这样非个性化的服务内容、零社交的连接方式，顾客并不买账。不能快速有效的占领顾客心智，客户流失只是时间问题。

　　可见，在低频的业态下，店员跟顾客之间的连接能力，决定了其业务成交的能力。而巧妙借助互联网的力量，强化店员和顾客之间的互动，才能突破低频业态下的连接难题。

　　二、线上互动助力连接升级

　　互联网的互动特性是其他媒体无可比拟的。通过线上互动的营销方式，让很多问题开始变得简单。

　　首先，线上互动增强关注度。一个成功的线上互动，和以往单纯的产品图片文字传播不同，它可以抓住目标人群的需求和兴趣点，利用标题、玩法、福利和产品内容，迅速吸引广泛关注。这个关注度不只是覆盖近期有装修需求的群体，还可以覆盖更多潜在客群，激发客户需求。

　　其次，线上互动实现社交化连接。过去的连接只停留在信息传达层面，甚至容易引发反感。通过线上互动，店员和顾客之间是平等的互动关系，让连接自带社交属性，使得顾客的体验更有参与感。

　　最重要的是，线上互动赋予裂变属性。店员转发互动链接给顾客，顾客被内容和玩法吸引之后，开始参与进来，转发给好友、朋友圈，品牌和产品的信息可以迅速扩散开来，事半功倍的效果。

　　线上互动的形式，丰富多样：抽奖、投票、答题、测试、生成、集卡、游戏、砍价、众筹……根据运营的目标，寻找适合的玩法，不但可以快速获取流量，还能在互动过程中直接实现转化。可以有效破解家居建材行业的痛点，助力企业连接方式升级、营销升级。

　　线上互动常态化，延展出一套持续的线上互动机制，才可能跑通用户”触达-导流-转化”的流量裂变闭环，并且为后期建立私域流量池、打造会员营销体系构筑基础，最终实现业务线上化、突破低频场景之困。有逸拼建材拼团联手逸兑逸数字门店推出的获客系统+商学院更是打造出一个获客宝库。

　　三、要关注建材家居行业是未来趋势，找到着力点。

　　1. 以服务和设计为导向的企业将强势崛起，以设计为流量端口的商业平台将会崛起。

　　2. 家居建材行业产品的环保性能将上升到战略层面。

　　3. 装饰行业的流量将被进一步激活，零售市场将进一步萎缩。

　　4. 整体家居会成为全行业重要流量入口，会促进行业企业间的横向整合。

　　5. 服务导向的商业模式将得到进一步发展。

　　以市场为导向、以消费需求为切入口、以流量为核心、以企业核心竞争力为驱动，这些要素都将成为驱动行业发展的要素，也将成为企业在制定战略过程的关注要点。

　　笔者在这个行业从业经验也有十五年了，这些年间，看到了从游击队到装修公司，从毛坯建材到全屋定制的起起落落，此消彼长。从争相开店，旗舰店、品牌店到如今的拎包入住到全案整装，无不是跟随消费者的需求在一步步变化。但绝大部分的经销商还没有完全从原来增量市场的环境中走出来，每日感叹生意难做，大型卖场更是营业人员比客户多的局面。不可否认，同行的增加，市场的缩小，的确对这个传统型行业有很大的影响。但是，笔者看到的最多的恰恰是咱们这个行业从业者的滞后思维和执行力缺失。诺基亚倒闭至今，还有很多人夸赞他的工匠精神和怀念这个品牌。是谁抛弃了谁？

　　移动互联网时代已经到来，一众头部电商平台已经开始进入四五六线城市攻城略地，而建材行业除了几个头部品牌紧跟时代。绝大部分的经销商层面还在等待靠品牌给与的可怜的流量，而不知宝库就在自己眼前，不知通过自己的努力也可以把握命运。逸兑逸数字门店系统，就将是经销商开疆扩土的一把利剑。反向追踪的获客流程，让每一个客户都近在眼前。完整健全的CRM，让门店的执行力更加得心应手，数字展示出员工动态让你更够及时的掌握住动向和发现问题。成熟的逸兑逸商学院系统，让赋能不再是纸上谈兵，相互敷衍。在线培训，实时把握流程效果。